¿Tienes un reporte ciudadano? Marca al 072 del Ayuntamiento de Mazatlán

MAZATLÁN, Sin., 23 de agosto de 2025.– La Dirección de Atención Ciudadana, a través del número de teléfono 072, es el puente que conecta las necesidades de la comunidad mazatleca con las diversas dependencias del Gobierno Municipal, que dirige la presidenta Estrella Palacios Domínguez.

En un boletín se informó que la Directora de Atención Ciudadana, Jessica García Rodríguez, dijo que el área a su cargo es el primer puente de contacto entre los mazatlecos y la administración municipal, por lo que la atención que se brinda a las personas también es de manera presencial, de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas, y los sábados de 09:00 a 13:00 horas; así como vía telefónica al 072; y al WhatsApp, 6692484178, de 08:00 a 19:00 horas.

Comentó que cuentan con un módulo que brinda atención durante los eventos que tiene programados la Presidenta Estrella Palacios, de acuerdo con su agenda del día, donde el ciudadano se acerca a realizar sus reportes o peticiones.

García Rodríguez mencionó que de las llamadas al 072, uno de los principales motivos es para realizar algún trámite, mientras que en reportes se canalizan a las diversas dependencias del Ayuntamiento y paramunicipales, como es el caso de los departamentos de Alumbrado Público y Parques y Jardines, pertenecientes a la Dirección de Servicios Públicos.

Las llamadas también se dirigen para reportes de la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado y la Dirección de Obras Públicas, por el tema de baches derivado por las lluvias, donde el personal del área de atención genera un folio y se canaliza de manera inmediata a la dependencia o paramunicipal, para dar respuesta a la ciudadanía.