Datos e inteligencia artificial, claves para aumentar ventas en las empresas

CULIACÁN, Sin., 15 de abril de 2026.- El empresario radiofónico Roque Mascareño destacó la importancia del uso de datos en las empresas como una herramienta fundamental para incrementar ventas y mejorar la toma de decisiones, en un entorno donde la inteligencia artificial marca la nueva tendencia en los negocios.

Durante una charla, señaló que compañías como Oxxo han logrado aumentar hasta en un 35 por ciento sus ingresos gracias al análisis de datos de consumo, lo que les permite optimizar inventarios y conocer con precisión qué productos vender, en qué horarios y en qué sucursales.

Explicó que, aunque actualmente existe un fuerte enfoque en la inteligencia artificial, muchas empresas aún no aprovechan el potencial de los datos, lo que representa un rezago frente a organizaciones que ya han adoptado estas herramientas.

Mascareño refirió que empresarios como Enrique Coppel han advertido que el impacto de la inteligencia artificial será incluso mayor que el que tuvo en su momento la llegada del internet, lo que obliga a las empresas a adaptarse a los cambios tecnológicos.

Indicó que el conocimiento de los clientes es clave para el crecimiento, al cuestionar cuántas empresas realmente saben quiénes son sus consumidores, cuántos tienen y qué hábitos presentan.

Puso como ejemplo a Coppel y Telcel, que han logrado expandirse gracias al uso estratégico de datos, así como a Kavak, que recopila información detallada sobre los vehículos y hábitos de manejo para determinar precios y condiciones de compra.

Asimismo, explicó que actualmente los sistemas permiten recopilar miles de datos, desde hábitos de consumo hasta patrones de comportamiento, lo que brinda a las empresas ventajas competitivas significativas.

Subrayó que este contexto representa una oportunidad para todos los sectores, incluso para personas mayores de 55 años, al considerar que el acceso a la tecnología y la información permite competir en igualdad de condiciones, siempre y cuando exista disposición para adaptarse y entender a los clientes.