Aumentan quejas contra CFE por apagones y cobro excesivo: Profeco

CULIACÁN, Sin., 2 de agosto de 2024.- El director de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Zona Pacífico, Israel Alcaraz Hernández, comentó que la temporada de verano ha traído un aumento en reportes ante la Profeco contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por los constantes apagones que se han presentado en el estado.

Asimismo reportó que hay un incremento del 50 por ciento en las reclamaciones por cobros excesivos de electricidad, aumento que atribuyó a que el cobro en los recibos no corresponden con su consumo real de energía.

Alcaraz Hernández destacó que gracias a estos reportes la Comisión Federal de Electricidad se ha posicionado a nivel nacional entre las cinco dependencias con más quejas.

En atención a estas quejas la Profeco estableció un módulo especial para atenderlas, canalizándolas directamente a la CFE para su seguimiento adecuado y posterior resolución.